FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

入住前的疑问,在这里一次了解。

从预订、入住、房屋设施到交通与住宿规则,整理房客最常询问的内容。点开问题即可查看答案。

15:00入住
10:00退房
10人最多入住
2辆免费停车
01

预订与入住

从预订到抵达

01可以在哪里预订?+

可从本网站的「官网预订」查看即时价格与空房并直接预订,也可继续使用Airbnb等已连接的预订平台。

02入住与退房时间?+

15:00后入住,10:00前退房。采自助入住,不需安排现场交接。

03如何办理入住?+

使用玄关钥匙密码盒自助入住。确认住宿者资料后,我们会在入住前提供入室方式与密码。

04可以提早寄放行李吗?+

15:00前可寄放行李并使用免费停车位。预订后请使用确认邮件中的联络方式安排细节。

05在哪里查看取消规定?+

取消条件可能依日期与预订条件而异,请在确认预订前查看安全的官方预订页面所显示的最新规定。

02

房屋与设施

人数、卧室、厨房与备品

01最多可以入住几人?+

整栋最多可入住10人,共有4间卧室,适合家庭或朋友团体。

02有哪些床型?+

提供2张双人床、4张单人床、2组折叠床垫与1张婴儿床。

03可以在厨房料理吗?+

可以。完整厨房配有冰箱、微波炉、厨具、餐具、洗碗机与咖啡机。

04有洗衣机和烘衣机吗?+

提供12kg洗脱烘衣机。连续住宿期间不提供毛巾、床单更换及清洁服务。

05有儿童用品吗?+

提供婴儿床、婴儿推车、儿童餐具与高脚椅,完整清单请查看设施页面。

06有Wi-Fi吗?+

提供免费高速Wi-Fi,参考速度为523Mbps,并设有专用工作空间。

03

交通与停车

车站、海岸与自驾

01最近的车站是哪一站?+

江之电腰越站步行约4分钟;湘南单轨电车目白山下站步行约7分钟。

02可以步行到海边与江之岛吗?+

可以。腰越海岸步行约5分钟,江之岛约9分钟;前往镰仓可搭乘江之电。

03有停车位吗?+

住宿内提供2个免费车位,可停放大型厢型车。

04停车需要注意什么?+

附近道路及开车门空间较窄,建议倒车入库;大型车可能需要多次调整。

04

住宿规则

让房客与邻居都能舒适生活

01可以吸烟或携带宠物吗?+

室内全面禁烟,包含电子烟,也不可携带宠物。

02可以举办派对吗?+

不可以。房屋位于住宅区,禁止派对、大声饮酒与深夜噪音。

03可以在屋顶露台烤肉吗?+

屋顶露台禁止烤肉、烟火与夜间聚会,请作为安静欣赏景色的空间使用。

04需要提交住宿者资料吗?+

依日本旅馆业法须填写住宿者名册;在日本没有住址的外籍房客亦须提供护照资料。

05住宿期间遇到问题如何联络?+

请使用预订确认邮件或住宿讯息中的联络方式。房屋内没有常驻工作人员,但我们会提供所需协助。

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