
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
入住前的疑問,在這裡一次了解。
從預訂、入住、房屋設施到交通與住宿規則,整理房客最常詢問的內容。點開問題即可查看答案。
預訂與入住
從預訂到抵達
01可以在哪裡預訂?+
可從本網站的「官網預訂」查看即時價格與空房並直接預訂,也可繼續使用Airbnb等已連接的預訂平台。
02入住與退房時間?+
15:00後入住,10:00前退房。採自助入住,不需安排現場交接。
03如何辦理入住?+
使用玄關鑰匙密碼盒自助入住。確認住宿者資料後,我們會在入住前提供入室方式與密碼。
04可以提早寄放行李嗎?+
15:00前可寄放行李並使用免費停車位。預訂後請使用確認郵件中的聯絡方式安排細節。
05在哪裡查看取消規定?+
取消條件可能依日期與預訂條件而異,請在確認預訂前查看安全的官方預訂頁面所顯示的最新規定。
房屋與設施
人數、臥室、廚房與備品
01最多可以入住幾人?+
整棟最多可入住10人,共有4間臥室,適合家庭或朋友團體。
02有哪些床型?+
提供2張雙人床、4張單人床、2組折疊床墊與1張嬰兒床。
03可以在廚房料理嗎?+
可以。完整廚房配有冰箱、微波爐、廚具、餐具、洗碗機與咖啡機。
04有洗衣機和烘衣機嗎?+
提供12kg洗脫烘衣機。連續住宿期間不提供毛巾、床單更換及清潔服務。
05有兒童用品嗎?+
提供嬰兒床、嬰兒推車、兒童餐具與高腳椅,完整清單請查看設施頁面。
06有Wi-Fi嗎?+
提供免費高速Wi-Fi,參考速度為523Mbps,並設有專用工作空間。
交通與停車
車站、海岸與自駕
01最近的車站是哪一站?+
江之電腰越站步行約4分鐘;湘南單軌電車目白山下站步行約7分鐘。
02可以步行到海邊與江之島嗎?+
可以。腰越海岸步行約5分鐘,江之島約9分鐘;前往鎌倉可搭乘江之電。
03有停車位嗎?+
住宿內提供2個免費車位,可停放大型廂型車。
04停車需要注意什麼?+
附近道路及開車門空間較窄,建議倒車入庫;大型車可能需要多次調整。
住宿規則
讓房客與鄰居都能舒適生活
01可以吸菸或攜帶寵物嗎?+
室內全面禁菸,包含電子菸,也不可攜帶寵物。
02可以舉辦派對嗎?+
不可以。房屋位於住宅區,禁止派對、大聲飲酒與深夜噪音。
03可以在屋頂露台烤肉嗎?+
屋頂露台禁止烤肉、煙火與夜間聚會,請作為安靜欣賞景色的空間使用。
04需要提交住宿者資料嗎?+
依日本旅館業法須填寫住宿者名冊;在日本沒有住址的外籍房客亦須提供護照資料。
05住宿期間遇到問題如何聯絡?+
請使用預訂確認郵件或住宿訊息中的聯絡方式。房屋內沒有常駐工作人員,但我們會提供所需協助。