FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ご予約前の疑問を、ここで解決。

ご予約からチェックイン、設備、交通、滞在中のルールまで、よくいただくご質問をまとめました。気になる項目を選んでご確認ください。

15:00チェックイン
10:00チェックアウト
10名最大宿泊人数
2台無料駐車場
01

予約・チェックイン

ご予約から到着まで

01予約はどこからできますか?+

公式サイトの「公式予約」から、最新の料金と空室を確認して直接ご予約いただけます。Airbnbなど各予約サイトからのご予約も引き続きご利用いただけます。

02チェックインとチェックアウトの時間は?+

チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までです。セルフチェックインのため、到着時間を気にせずお入りいただけます。

03チェックイン方法を教えてください。+

玄関のキーボックスを使ったセルフチェックインです。ご宿泊者情報の確認後、入室方法と暗証番号をチェックイン前にご案内します。

04早めに荷物を預けられますか?+

15:00より前でも荷物をお預けいただけます。無料駐車場も利用可能です。詳細はご予約後、予約確認メールに記載された連絡先へご相談ください。

05キャンセル条件はどこで確認できますか?+

キャンセル条件は予約日程やプランにより異なります。ご予約を確定する前に、安全な公式予約画面に表示される条件をご確認ください。

02

客室・設備

人数、寝室、キッチンと備品

01何名まで宿泊できますか?+

最大10名まで宿泊できます。4つの寝室があり、ご家族やご友人とのグループ滞在に適しています。

02ベッドはいくつありますか?+

ダブルベッド2台、シングルベッド4台、折りたたみマットレス2組、ベビーベッド1台をご用意しています。

03キッチンで料理できますか?+

はい。冷蔵庫、電子レンジ、調理器具、食器、食洗機、コーヒーマシンなどを備えたフルキッチンをご利用いただけます。

04洗濯機や乾燥機はありますか?+

12kgの洗濯乾燥機を設置しています。長期滞在にも便利です。連泊中のタオル・リネン交換や清掃サービスはありません。

05子ども向けの用品はありますか?+

ベビーベッド、ベビーカー、子ども用食器、ハイチェアなどをご用意しています。必要なものは設備ページでご確認ください。

06Wi-Fiは利用できますか?+

無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。計測値の目安は523Mbpsで、専用ワークスペースもあります。

03

交通・駐車場

最寄り駅と周辺への移動

01最寄り駅はどこですか?+

江ノ電の腰越駅から徒歩約4分です。湘南モノレールの目白山下駅からも徒歩約7分で到着できます。

02江ノ島や海まで歩けますか?+

はい。腰越海岸まで徒歩約5分、江ノ島まで徒歩約9分です。鎌倉方面へは腰越駅から江ノ電が便利です。

03駐車場はありますか?+

敷地内に無料駐車場を2台分ご用意しています。大型ミニバンにも対応しています。

04駐車するときの注意点はありますか?+

周辺道路と車の乗り降りスペースがやや狭いため、バックでの入庫をおすすめします。大きなお車は車種により複数回の切り返しが必要です。

04

滞在ルール

皆さまが心地よく過ごすために

01喫煙やペット同伴は可能ですか?+

室内は電子タバコを含め全面禁煙です。ペットの同伴もお断りしています。

02パーティーはできますか?+

住宅街にあるため、パーティー、大声での飲酒、深夜の騒音はご遠慮ください。

03ルーフテラスでBBQはできますか?+

ルーフテラスでのBBQ、花火、夜間の集まりは禁止しています。景色を静かに楽しむスペースとしてご利用ください。

04宿泊者情報の提出は必要ですか?+

旅館業法に基づき宿泊者名簿のご提出が必要です。日本国内に住所を持たない外国籍の方は、パスポート情報もご提出ください。

05滞在中に困ったときはどうすればいいですか?+

予約確認メールまたはご案内メッセージに記載された連絡先へご連絡ください。建物内に常駐スタッフはいませんが、必要なご案内をお送りします。

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